الإطار القانوني

شروط الاستخدام

تحدد هذه الشروط قواعد استخدام كاريو، المنصة الرقمية التي تربط الشاحنين والناقلين والسائقين.

آخر تحديث · 23 سبتمبر 2026

1. الجهة المشغلة

تدير كاريو شركة Algorizmy SRL، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في بلجيكا برقم 0755.564.870 ورقم الضريبة BE0755564870، ومقرها Rue Van Bemmel 2A, 1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique.

للتواصل: contact@carryo.ma.

2. هدف كاريو

توفر كاريو أدوات لنشر طلبات النقل واستقبال العروض وإسناد المهام ومشاركة الوثائق وتتبع الرحلات وتسهيل الفوترة أو الدفع.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، تعمل Algorizmy SRL كوسيط تقني وليست ناقلًا أو شاحنًا أو مشغّلًا للسائقين، ولا تصبح طرفًا في عقد النقل بين المستخدمين.

3. التسجيل وأمان الحساب

يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة. ويتحمل المستخدم مسؤولية حماية وسائل الدخول والأجهزة المرتبطة بالحساب وكل نشاط يتم من خلاله.

يجب إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في استعمال غير مصرح به. ويمكن لكاريو طلب وثائق للتحقق من الهوية أو الشركة أو المركبة أو التأمين أو الترخيص المهني.

4. مسؤوليات المستخدمين

يبقى الشاحن مسؤولًا عن وصف البضاعة وتغليفها وقانونيتها وتوفرها. ويبقى الناقل مسؤولًا عن التراخيص والتأمين والمركبات والسائقين والمسارات والتزاماته في النقل.

على كل مستخدم التحقق من الشروط التجارية والمواعيد والوثائق والتأمين قبل قبول المهمة.

5. العروض والحجوزات والإلغاء

لا يصبح العرض أو التقدير ملزمًا إلا بعد قبوله وفق المسار المتاح. ويجب الاتفاق على أي تعديل مهم وتسجيله على المنصة عند توفر ذلك.

تطبق شروط الإلغاء ورسوم الانتظار والغرامات أو الاسترداد المعروضة قبل التأكيد أو المتفق عليها بين الأطراف.

6. الأسعار والفوترة والدفع

تظهر الأسعار بالعملة المحددة أثناء المعاملة. ويتحمل المستخدمون الضرائب والالتزامات المحاسبية الخاصة بهم.

قد تطبق شروط مزود الدفع. ويمكن لكاريو تعليق معاملة تنطوي على خلل أو خطر احتيال أو نزاع موثق.

7. الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام كاريو من أجل:

  • نقل بضائع غير قانونية أو خطرة أو غير مصرح بها؛
  • انتحال الهوية أو تزوير الوثائق أو نشر معلومات مضللة؛
  • تجاوز إجراءات الحماية أو تعطيل الخدمة أو الوصول إلى بيانات الغير؛
  • مضايقة مستخدم أو تنظيم احتيال أو استعمال المنصة خارج غرضها المهني.

8. الوثائق والتتبع والتواصل

تُستخدم الوثائق وبيانات GPS والرسائل والإشعارات لتنفيذ المهام وتوثيقها. وقد يتوقف توفرها على الجهاز أو الشبكة أو مزود خارجي أو أذونات المستخدم.

إشعارات واتساب أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني معلوماتية، ويبقى المستخدم مسؤولًا عن التحقق من الحالة الفعلية والوثائق التعاقدية.

9. الملكية الفكرية

تعود ملكية كاريو وواجهتها وعلامتها وبرامجها إلى Algorizmy SRL أو مرخصيها، ولا يُمنح سوى حق محدود لاستخدام الخدمة وفق هذه الشروط.

يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى المرسل، ويمنح كاريو الإذن اللازم لاستضافته ومعالجته ومشاركته مع أطراف المهمة.

10. توفر الخدمة وتطويرها

نسعى إلى إبقاء كاريو متاحة وآمنة دون ضمان العمل بلا انقطاع. وقد تستلزم الصيانة أو الحماية أو التطوير توقفًا مؤقتًا.

يمكن تعديل خاصية أو هذه الشروط، وسنعلن التغيير الجوهري قبل نفاذه عندما يقتضي القانون ذلك.

11. التعليق وإغلاق الحساب

يمكن تقييد الحساب أو تعليقه عند المخالفة أو الاشتباه في الاحتيال أو الخطر الأمني أو عدم الدفع أو وجود التزام قانوني.

يمكن للمستخدم إغلاق حسابه. وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا تطلب القانون أو الدفع أو النزاع أو الدفاع عن حق ذلك.

12. المسؤولية

يتحمل كل طرف مسؤولية أفعاله. وفي حدود القانون، لا تتحمل Algorizmy SRL فقدان البضائع أو سلوك المستخدم أو معلومات غير صحيحة من طرف ثالث أو ضررًا غير مباشر.

لا يحد أي بند من مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، بما فيها الاحتيال أو الخطأ العمدي أو الحقوق الإلزامية.

13. البيانات الشخصية

نعالج البيانات لتقديم كاريو وحمايتها وتحسينها وتنفيذ المهام ومنع الاحتيال واحترام التزاماتنا. ويمكن طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها وفق القانون.

توجد الإجراءات في صفحة «حذف البيانات» على كاريو.

14. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون البلجيكي دون حرمان المستخدم من الحماية الإلزامية في بلده. ويسعى الأطراف أولًا إلى حل ودي.

تُحدد المحكمة المختصة وفق القواعد القانونية. وتظل القواعد المغربية الإلزامية للنقل والبضائع والسلامة مطبقة على أنشطة النقل في المغرب.